U bent hier

Coördinator (jobcoach) dienstencheques, administratief commercieel bediende

Als jobcoach dienstencheques sta je in voor het aansturen en motiveren van jouw team van huishoudhulpen met als doelstelling een uitstekende dienstverlening te bieden aan zowel onze klanten als de huishoudhulpen. Je onderhoudt de contacten met de huishoudhulpen en de klanten. Je gaat op zoek naar geschikte kandidaten, staat in voor een grondige screening en wordt mee verantwoordelijk voor de verdere uitbouw van de regio. Je staat als leidinggevende in voor de begeleiding en ondersteuning van jouw teamleden, ook op de werkvloer en werkt actief mee aan een goed werkklimaat.

Je zorgt voor een evenwichtige werkplanning en een correcte administratieve opvolging (opmaak werkschema's, opmaak arbeidsovereenkomsten, verwerking dienstencheques, verwerking van verlof en afwezigheden, verwerking van gepresteerde uren, correcte loonuitbetaling en verwerking sociale documenten).  Verder sta je mee in voor de commerciële uitbouw van onze activiteiten.

1. Coördinatie en begeleiding van de huishoudhulpen

  • Selectie van huishoudhulpen en bij aanwerving instaan voor een optimale match tussen de huishoudhulp en de klant
  • Onthaal van nieuwe medewerkers: vertrouwd maken met interne documenten en procedures, bijstaan bij opstarten bij nieuwe klanten
  • Leidinggeven aan de huishoudhulpen (functieondersteuning, motivatie, attitude, opleiding, versterking van hun profiel, …)
  • Waken over de kwaliteitsnorm en ev. bijsturen,  …
  • Begeleiden en ondersteunen van onze medewerkers, ook op de werkvloer, actief meewerken aan een goed werkklimaat
  • Voeren van functionerings- en evaluatiegesprekken
  • Opstellen en implementeren van een opleidingsschema voor de doelgroepmedewerker
  • Meewerken aan de ontwikkeling/continue bijsturing van een veiligheidsplan voor de onderneming

2. Algemene logistieke ondersteuning en personeelsadministratie

  • Algemene administratieve en logistieke ondersteuning
  • Planningen opmaken, opmaak arbeidsovereenkomsten, opvolgen van prestaties en afwezigheden, correcte loonuitbetaling en verwerking sociale documenten,
  • Administratieve verwerking van de dienstencheques (papier en elektronisch)
  • Klassement
  • Coördinator opleidingen voor de huishoudhulpen

3. Commerciële uitbouw van activiteiten

  • Opzetten en onderhouden van klantenrelaties (huisbezoeken, werkplanning, contractbespreking, klachtenbehandeling,…)
  • Opmaken van een klantendossier (+rapportering)
  • Mee promotionele acties uitwerken voor klantenwerving
  • Mee acties uitwerken om vacatures bekend te maken en de instroom te voorzien van nieuwe medewerkers
  • Kritische kijk op externe communicatie van het bedrijf (folders, affiches, website …)

4. Bijdragen aan de uitbouw van Sthep

Bijdragen tot de ontwikkeling /continue verbeteren van onze bedrijfsprocessen
Kritische en opbouwende deelname aan teamvergaderingen en –acties

 

Verwacht
Je hebt een bachelordiploma (bij voorkeur in een menswetenschappelijke) op zak en je beschikt over enkele jaren werkervaring.
Werken in de tewerkstellingssector is je passie. Je kan onderhandelen op alle niveaus.
Je bent een enthousiaste, vlotte persoonlijkheid die zeer nauwkeurig en resultaatgericht werkt.
Je bent een commerciële doorzetter met zin voor initiatief en een peoplemanager voor je team.
We kijken uit naar een enthousiaste, stressbestendige medewerk(st)er die zelfstandig kan werken maar ook kan coachen.  Bovenal ben je een teamspeler. 
Je beschikt over een eigen wagen.

Wij bieden
Een boeiende voltijdse job
Een open bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief en vernieuwing
Degelijke arbeidsvoorwaarden

Is deze job iets voor jou? Contacteer ons
Sthep cvba vso
Steenweg Wijchmaal 66/2
3990 Peer
Email : wendy.janssen@sthep.be

	

Op zoek naar een toffe job?

Werken in een gezin waar u echt welkom bent. Dat is sthep!

Wij zorgen ervoor dat u steeds bij een passend gezin terecht komt.

Werken bij de beste !Vacatures

Huishoudhulp nodig?

Bel ons vandaag nog! T 011 81 37 47

Wij stellen u enkele gerichte vragen en zoeken voor u een huishoudhulp die bij uw gezin past.

Want een goede match is een van de belangrijkste voorwaarden voor een langdurig succes!

U kunt ook uw vraag naar ons doormailen. U wordt dan door Sthep gecontacteerd.

Contacteer ons